工作职责:
1、能够协助客户经理开通云资源并配置好网络配置,同时随时准备解决客户在使用服务器时的各种问题;
2、客户报障时,能够分析故障原因,定位故障点。如是云平台订购问题和网络配置导致服务器无法远程登录等问题自行解决。如是订购报错、硬盘无法退订、创建产品失败等问题上报集客中心。
任职要求:
1、具备云计算方面的基本知识和经验,具备相关认证或有相关行业从业经验(高级工程师认证如阿里云ACP、华为云HCIP、腾讯云TCP;中级工程师认证阿里云ACA、华为云HCIA、腾讯云TCA);
2、掌握常见的操作系统和硬件集成知识,具备集成项目经验;
3、熟悉云计算相关技术以及操作系统的使用和维护,如Openstack、Linux、Windows;
4、熟悉或使用过公有云平台的操作经验,如阿里云、腾讯云。
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