工作职责:
1、了解并完成公司下达的新车保险及续保目标任务;
2、严格执行公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程;
3、每月按时整理好当月需要提醒的续保客户资料;
4、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒,并记录提醒电话内容;
5、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
6、在短信报价后规定时间内电话跟进客户,了解客户想法并做记录。
任职要求:
1、 专科及以上学历;
2、 熟练使用办公自动化设备及常用办公软件;
3、 具有1年以上车险理赔相关工作经验者优先;
4、 精通保险条款和理赔流程,熟悉理赔手续;
5、 具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;
6、 具有一定的团队合作精神。
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