工作职责:
1、根据公司销售任务,分解并督促销售顾问完成销售任务,确保整车销售、精品销售、二手车置换、新车上险率、上牌服务费、延保及养护品销售等各项指标完成落实与达成率跟踪;
2、完成对销售顾问培训及素质提升,员工绩效考核工作及新员工培训考核工作;
3、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
4、展厅报表数据准确、按时提报;
5、对展厅客流量、销售前台客户信息登记督促与落实,客户留档率达成100% 展厅邀约率达成15%;
6、推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率,试乘试驾率达成70%;
7、负责监督销售顾问在销售工作中的流程监督工作;
8、确保展示车辆整洁、确保销售顾问形象整洁及展厅环境整洁;
9、展厅背景音乐管理落实;
10、配合完成神秘客季度综合成绩考核中销售顾问流程的监控与执行;
11、按DSA要求准备相应检查文件,确保DSA顺利进行;
12、根据VGIC的CSS考核标准,进行日常现场管理,提高顾客满意度,提升公司形象。
任职要求:
1、专科以上学历;
2、具备较强的拓展能力,能独立负责与政府相关部门等的沟通与协商,协调解决项目拓展过程中的问题;
3、具有较强的政策敏感性;良好的人际交往和沟通协调能力,亲和力强;
4、具有独立开拓创新精神,勇于接受挑战,具备良好的职业操守,工作责任感强;
5、有较好的团队合作精神;学习能力较强,有较好的公文写作能力。
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